Điều Khoản & Điều Kiện go88.vip

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "go88.vip" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi liên quan được vận hành tại tên miền go88vip.bid.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của go88.vip.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của go88.vip.
• "Tiền thật": số dư tài chính thực tế trong tài khoản go88.vip được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": số dư phát sinh từ các chương trình khuyến mãi của go88.vip, áp dụng các điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trong tài khoản go88.vip.

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản go88.vip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia dịch vụ và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quyết định pháp lý hoặc y tế nào.
• Chỉ tạo và duy trì một (01) tài khoản go88.vip duy nhất trên danh nghĩa cá nhân. Nghiêm cấm tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Quá trình tạo tài khoản go88.vip yêu cầu cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và thông tin cần thiết để xác minh OTP. Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận mọi thông tin cung cấp là trung thực và hợp lệ.

go88.vip áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Quy trình KYC có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh thông tin tài khoản ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Cung cấp bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ khi được yêu cầu.

go88.vip có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

go88.vip chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán chính thức được hiển thị trong trang nạp tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản go88.vip.
• go88.vip có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản go88.vip để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hoặc bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền.

Tất cả các trò chơi trên go88.vip sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả của mỗi ván game được xác định tức thời và là kết quả cuối cùng.

• Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống go88.vip xác nhận thành công và trừ số dư tương ứng từ tài khoản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, go88.vip sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được tranh chấp kết quả của các ván game đã hoàn thành bình thường mà không có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống go88.vip.
• go88.vip có quyền thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận, lỗi hiển thị giá trị, hoặc vi phạm quy tắc của nhà phát triển game.

Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. go88.vip có quyền đình chỉ thanh toán nếu có tranh chấp về kết quả chính thức cho đến khi có phán quyết cuối cùng từ nhà tổ chức.

go88.vip cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi go88.vip:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình.
• Mỗi tài khoản go88.vip chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• go88.vip có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản go88.vip.
• go88.vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ go88.vip:

• Tạo hơn một tài khoản go88.vip, dù với mục đích gì.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game, quá trình cá cược hoặc hệ thống go88.vip.
• Hành vi rửa tiền, bao gồm sử dụng tài khoản go88.vip như công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính (KYC) hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị số dư hoặc lỗi tính toán để thu lợi bất chính. go88.vip có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thu được từ hành vi này.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ go88.vip.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản go88.vip cho người khác.

go88.vip có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

go88.vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của các Điều khoản & Điều kiện này.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập go88.vip (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho go88.vip qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản go88.vip của mình trước khi thông báo vi phạm bảo mật đến go88.vip.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, go88.vip không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính hoặc thiệt hại tâm lý phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của go88.vip như mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố hạ tầng viễn thông tại Việt Nam, v.v.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản go88.vip cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các website bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trong bất kỳ tài liệu nào của go88.vip.

Trách nhiệm tối đa của go88.vip đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản go88.vip trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

go88.vip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản go88.vip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

go88.vip cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng go88.vip cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn cá nhân.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng phiên cá cược khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt trước.
• Nghỉ ngắn hạn: Tạm dừng tài khoản go88.vip trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ dài hạn: Khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn — go88.vip cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

go88.vip không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào đã yêu cầu tự loại trừ và sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến những người dùng này. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ go88.vip qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

go88.vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên go88.vip và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

go88.vip sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật các thay đổi điều khoản thuộc về Thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go88.vip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và go88.vip, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ go88.vip qua email hoặc Zalo/Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
• Bước 2: go88.vip cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.